Типовые случаи
- товар с недостатком или просроченная поставка;
- некачественный ремонт и услуги;
- отказ в возврате денег;
- нарушение срока выполнения работы;
- взыскание неустойки и расходов;
- защита в суде после отказа продавца.
Главная · Права потребителей
Потребительское право · Онлайн
Поможем вернуть деньги и исправить ситуацию
Проверим документы, подготовим претензию продавцу или исполнителю и рассчитаем требования о возврате, неустойке и компенсации.
Получить разбор01 · Факты
Фиксируем недостаток
Товар, услуга, дата покупки, гарантия и переписка.
02 · Требования
Считаем сумму
Возврат, ремонт, неустойка, расходы и компенсация.
03 · Претензия
Обращаемся правильно
Выбираем адресата, сроки и доказательства.
Частые вопросы
Сначала претензия?Во многих случаях досудебное обращение помогает решить спор быстрее и фиксирует требования.
Кто оплачивает экспертизу?На старте расходы обычно несёт заказчик, но вопрос возмещения зависит от результата и доказательств.
Можно ли вернуть технически сложный товар?Зависит от недостатка, срока и обстоятельств. Проверим документы и требования отдельно.